No. El pago debe realizarse por anticipado para procesar su solicitud.
Transferencia electrónica
Depósito bancario
Link de pago único con tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard y American Express)
No. Todas las compras son en una sola exhibición.
Nuestros precios ya están establecidos como costos preferentes.
La factura debe solicitarse al momento de realizar la compra.
Sí. Contamos con un plazo máximo de 24 horas para recibirlos. Después de ese periodo no será posible facturar ni realizar refacturaciones.
La factura se emite conforme a las políticas del SAT y corresponde a la venta de medicamentos, no a servicios médicos u hospitalarios.
Medicamentos y Requisitos
No. La venta de medicamentos está regulada por la autoridad sanitaria, por lo que es indispensable contar con receta médica vigente.
La aplicación debe revisarse directamente con su médico tratante o con la línea de seguimiento al paciente del laboratorio.
En el caso de Saizen, deben solicitarse directamente en el programa del laboratorio Línea Aumenta: 800 9420 100.
Empaque y Cadena de Frío
Somos especialistas en la conservación de la cadena de red fría y contamos con certificación. El acondicionamiento garantiza el cumplimiento de los estándares de seguridad durante el traslado.
Envíos y Entregas
El envío se realiza mediante repartidores MediHC o servicio de mensajería, según la zona.
Sí, en zonas locales (CDMX, TIJ, QRO, PUE, GDL y CHIH), confirmando solicitud y pago antes de las 09:30 a.m.
Horario de entrega: 12:00 a 20:00 hrs.
Envíos foráneos de red fría: solicitud y pago antes de las 13:00 hrs. Se realizan de lunes a miércoles.
Contamos con cobertura a nivel nacional.
Entre 1 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.
El envío es sin costo (aplican restricciones).
Sí. Recibirá un número de guía para seguimiento una vez despachado el pedido.
Cambios, Aclaraciones y Atención
No se aceptan devoluciones una vez entregado el medicamento.
Revise su medicamento al recibirlo. Cualquier incidencia debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 hrs
Sábados: 09:00 – 14:00 hrs
Para realizar una compra, comuníquese al 800 426 0426 dentro del horario de atención para recibir asesoría.
Asistente Virtual
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